Reklame bygger kjennskap, sosiale medier bygger relasjoner
God reklame kan gi merkevarer en sterk posisjon hos målgruppen, og sørge for at assosiasjonene er positive. Men reklame skaper ikke de sterke relasjonene som gjør at kundene er villige til å reise lenger og betale mer for et produkt. Det gjør sosiale medier. «Doffen har daua» er en av de mest legendariske reklamene som er lager her i landet. Den bidro til å gjøre Remas slagord «det enkle er ofte det beste» til allemannseie. Men har du noen gang valgt å handle i en Rema-butikk fordi «Doffen har daua»? Ikke jeg heller. Jeg har imidlertid kjørt fire mil og...